Für Betroffene & Angehörige: Digitale Pflegeberatung bringt schnelle Hilfe

Ob Betroffene oder Angehörige: Wenn es um Pflege geht, gibt es oft viele Fragen und Unklarheiten.

Digitale Pflegeberatung bringt schnelle Hilfe 

Ob Betroffene oder Angehörige: Wenn es um Pflege geht, gibt es oft viele Fragen und Unklarheiten. Häufig bleibt aber wenig Zeit, sich mit den Themen selbst eingehend zu beschäftigen. Hier hilft die neue digitale Pflegeberatung der BKK VerbundPlus – direkt, schnell und individuell.

Als Verbündete in Sachen Gesundheit stellen wir Ihnen dieses Online-Tool kostenfrei und 24/7 verfügbar zur Nutzung bereit. Mit Hilfe des Chatbots der digitalen Pflegeberatung können Sie:

  • Sich zu Pflege-Themen Ihrer Wahl informieren
  • Formulare und Ansprechpartner finden
  • Sich Leistungen und Vorgaben erklären lassen 
  • Sich bei Anträgen oder Umstufungen unterstützen lassen
  • Direkt Anträge stellen

Das Angebot ist für alle Endgeräte konzipiert. Dadurch ist es problemlos auf Tablet, Desktop-PC/Mac und Smartphone nutzbar – unabhängig vom Browser, und ohne spezielle technische Voraussetzungen.

Hier geht es zur digitalen Pflegeberatung

Falls Sie sich gerne von einem unserer Spezialisten beraten lassen möchten, finden Sie Ihre Ansprechpartner hier:

Besucheradresse

Kaiserstraße 201 - 203
76133 Karlsruhe

Schreiben Sie uns

Zeppelinring 13
88400 Biberach

pflege@bkkvp.de

Öffnungszeiten

Mo – Do: 
08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

Telefonservice

(07351) 1824–770

Die wichtigsten Fakten im Überblick

  • Wer kann die digitale Pflegeberatung nutzen? 
    Alle, die Interesse am oder Fragen zum Thema Pflege haben
     
  • Was umfasst die digitale Pflegeberatung der BKK VerbundPlus zum Start?
    Eine allgemeine, aber auch bedarfsgerechte Beratung zum Thema Pflegeleistungen. Zusätzlich können auch direkt Anträge gestellt werden. 
     
  • Wann steht die digitale Pflegeberatung zur Verfügung?
    Jederzeit und barrierefrei!
     
  • Kann man die digitale Pflegeberatung auf jedem Endgerät und in jedem Browser nutzen?
    Ja. Der Zugang funktioniert über jedes Endgerät, unabhängig vom Browser und ohne spezielle technische Voraussetzungen
     
  • Wie wird der Datenschutz gewährleistet? 
    Als BKK VerbundPlus legen wir immer größten Wert auf den Schutz Ihrer sensiblen Daten – so auch hier. Das stellen wir unter anderem durch DSGVO Hosting in Deutschland sowie topmoderne Technik sicher.

Surftipp:

Von A wie Absicherung über die Pflegeversicherung bis Pflegeberatung – alle relevanten Infos zu den Leistungen der BKK VerbundPlus finden Sie hier.