Behandlungsfehler

Kurze Definition: 

Erfolgt eine (zahn-)ärztliche Behandlung oder ein Eingriff nicht nach den aktuellen Grundsätzen und Regeln der Medizin und führt dies dann zu einem gesundheitlichen Schaden, nennt man dies einen Behandlungsfehler. Sollte Ihr Gesundheitszustand sich nur nicht verbessert haben, also der gewünschte Heilerfolg ausgeblieben sein, ist dies kein Behandlungsfehler.

Erläuterung:

Als Grundlage für die Definition eines Behandlungsfehlers gilt immer der aktuelle medizinische Standard zum Zeitpunkt der Behandlung. Als Behandlungsfehler gelten ärztliche oder zahnärztliche Maßnahmen, die auf dieser Grundlage nicht sorgfältig oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurden:

• Sie wurden aufgrund einer falschen Diagnose entsprechend falsch oder verspätet bzw. gar nicht behandelt.
• Die für das Stellen einer Diagnose erforderlichen Befunde wurden nicht erstellt (Laborwerte, Ultraschall, Röntgen, CT usw.) und aufgrund des Versäumnisses wurde eine falsche Behandlung vorgenommen, bzw. nicht oder zu spät behandelt.
• Unsachgemäße Behandlung: Beispielsweise: Ein gesunder Zahn wird statt des kranken gezogen oder ein anderer Fehler in der Behandlung oder Wahl der Therapie wurde begangen.
• Sie wurden nicht oder nicht ausreichend über die Diagnose oder den Verlauf und die Risiken einer Behandlung aufgeklärt. (Beispielsweise: Gab es nicht-operative Alternativen zur einem Eingriff; gab es andere OP-Methoden, lagen Risiken auf der Patientenseite vor, birgt der Eingriff schwerwiegenden Risiken wie Lähmungen, Inkontinenz etc.; wie sind die Erfolgsaussichten der OP?)
• Eine notwendige Behandlung wurde versäumt.
• Nach einer Operation ist ein Fremdkörper im Körper verblieben.
• Es gab Organisationsfehler (fehlendes medizinisches Personal, OP-Abbruch, weil das Implantat nicht vorliegt, fehlende Qualifikation des Operateurs, Verstoß gegen Hygienevorschriften)

Es geht bei der Frage nach einem Behandlungsfehler nicht darum, ob Ihr Gesundheitszustand sich verbessert hat oder nicht, sondern nur um die Frage, ob die Behandlung korrekt und sorgfältig nach dem Facharztstandard durchgeführt wurde. Wenn gesundheitliche Schäden durch das Abweichen von diesem Standard, also durch einen ärztlichen Fehler verursacht worden sind, somit ein Behandlungsfehler vorliegt, müssen Sie als Patient*in das beweisen können.
Sie können nur dann auf Schadensersatz hoffen, wenn der gesundheitliche Schaden, den Sie erlitten haben, ohne den Behandlungsfehler nicht aufgetreten wäre.

Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Arzt/Ihre Ärztin einen Behandlungsfehler begangen hat, sollten Sie als erstes mit ihm oder ihr darüber sprechen und/oder zu uns Kontakt aufnehmen.

Bevor Sie das tun, bereiten Sie ein Gedächtnisprotokoll und, falls möglich, einige Unterlagen vor:

Gedächtnisprotokoll:

• Angaben über Art, Zeitraum und Ort der Behandlung
• Eine Chronologie der Behandlung mit Beschreibung des Behandlungsverlaufs
• Ihre Begründung, warum Sie an einen Behandlungsfehler glauben, mit der Beschreibung, wie dieser konkrete Fehler ausgesehen hat
• Eine Beschreibung des hierdurch erlittenen gesundheitlichen Schadens

Unterlagen:

• Eine Liste der beteiligten Ärzt:innen
• Kopien von ärztlichen/pflegerischen Unterlagen, die den Behandlungsverlauf wiedergeben (wie beispielsweise Arztbriefe, Entlassungsberichte usw.)
• Eventuell vorhandene Zeug:innen für Arztgespräche, eine Sorgfaltspflichtverletzung oder Hygienemängel (Namen und Adressen)

Einsicht in die Behandlungsdokumentation

Sie haben laut § 630g BGB Recht auf die Einsicht in Ihre Behandlungsunterlagen und auf Kopien davon. Achtung: Die Kosten hierfür können wir nicht übernehmen, diese müssen Sie selbst tragen.

Ihre Krankenkasse und der Medizinische Dienst (MD) unterstützen Sie bei der Klärung eines Verdachtes auf Behandlungsfehler. Spezialisierte Gutachter:innen erstellen im Auftrag Ihrer Krankenkasse ein neutrales, sachverständiges und für Sie kostenfreies Gutachten.

Nehmen Sie für ein Sachverständigengutachten des MD bitte zunächst Kontakt mit uns auf:

Patiententeam der BKK VerbundPlus
Telefon: 0800 2 234 987
E-Mail: info@bkkvp.de

Wir leiten alle nötigen Unterlagen an den MD weiter, damit auf dieser Grundlage ein fundiertes medizinisches Gutachten erstellt werden kann. Während dieses Vorganges sind wir verlässlich und kontinuierlich an Ihrer Seite. Sobald das Gutachten vorliegt, werden die ggf. nötigen weiteren Schritte geprüft.